การจัดการกับข้อเสนอรายวันคืออะไร?

เวลา:2019-06-01
author:铁令鹅

Groupon เป็นหนึ่งในผู้นำทางด้านเว็บที่เติบโตเร็วที่สุดเท่าที่เคยมีมา แต่ข้อสงสัยล่าสุดเกี่ยวกับ พร้อมกับค่าใช้จ่ายทางการตลาดที่เพิ่มสูงขึ้นการลดลงของปริมาณการจราจรที่สูงชันผู้บริหารและคดีที่ บริษัท ยื่นฟ้องโดยพนักงานขายของตัวเองมีคนตั้งคำถามว่า Groupon หรือไม่ ปิด - กำลังแสดงสัญญาณของการลุกไหม้

ทางออกที่ฉับพลันของแบรนด์สื่อโซเชียลชั้นนำสองแบรนด์จากเวทีการซื้อขายไม่ได้ช่วยอะไรเช่นกัน ทั้ง Facebook และ Yelp เริ่มต้นสร้าง "นักฆ่า Groupon" แต่เมื่อไม่นานมานี้ได้พยายามทำลาย ในตลาด และหลังจากการเล่นชู้เป็นเวลาหนึ่งปี และมอบหมายให้อดีตสมาชิกทีมเพื่อค้นหาในท้องถิ่นและผลิตภัณฑ์หลักอื่น ๆ วันนี้ด้วยการโคลนแบบ Groupon 600 แบบที่ทำให้พื้นที่มีมากขึ้น การแข่งขันดีลนั้นบ้ามาก และผู้บริโภคก็เริ่มมีอาการหงุดหงิดด้วยคูปองเว็บสำลักในกล่อง

แต่ถึงกระนั้นก็ยังมีหลักฐานมากมายที่แสดงว่าข้อเสนอรายวันและการซื้อกลุ่มนั้นร้อนแรง BIA / Kelsey บริษัท วิเคราะห์อุตสาหกรรมกล่าวว่าเกือบสามปีที่ผ่านมาตลาดคาดว่าจะสูงถึง 6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2558 แบรนด์ผู้บริโภคระดับสูงอย่าง Amazon, Google, AT&T และโฮสต์ของ บริษัท อื่น ๆ กำลังดำน้ำลึกและลงทุนอย่างหนักเช่นกัน นอกจากนี้ยังมีการเข้าซื้อกิจการและในวันนี้หุ้นภาคเอกชนมูลค่า 2 พันล้านดอลลาร์ได้ถูกผนวกเข้ากับ บริษัท ประเภทการซื้อขายรายวันตามที่นักวิเคราะห์ Peter Krasilovsky รองประธาน บริษัท BIA / Kelsey กล่าว ข้อเสนอรายวันเป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วซึ่งจะยังคงเป็น "ส่วนสำคัญของวิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กและผู้โฆษณาระดับชาติจะโปรโมตตัวเอง" เขากล่าวกับ CNET

ปรากฏการณ์ 'groupon'
ข้อเสนอรายวันตายง่าย Groupon ทุกวันออกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีส่วนลดผ่านคูปองดิจิทัลที่ส่งทางอีเมลและหากมีคนจำนวนหนึ่งที่ชำระล่วงหน้าสำหรับการทำข้อตกลงก็จะช่วยประหยัดได้ Groupon ลดราคาทุกข้อตกลง ผู้บริโภคในตลาดในประเทศและต่างประเทศต่างพากันไปหาคูปองกลุ่มเหล่านี้ - "groupons" - ด้วยเหตุผลที่ชัดเจน: ทุกคนชอบทำข้อตกลง อันที่จริงคูปองดิจิทัลเกี่ยวกับทุกสิ่งตั้งแต่การชิมไวน์ไปจนถึงบทเรียนการร่อนไปจนถึงการทำสปาได้ซึมซับวัฒนธรรมของเราอย่างยิ่งใหญ่ Josh Stevens วัย 28 ปีแสดงให้เห็นสิ่งนี้เมื่อเขา ตลอดทั้งปี ไม่มีการแลกเปลี่ยนเงินสด แต่อย่างใด

เรื่องที่เกี่ยวข้อง:





พ่อค้าท้องถิ่นและธุรกิจขนาดเล็กต่างกระตือรือร้นที่จะลองช่องทางโปรโมชั่นใหม่นี้เพราะไม่มีค่าใช้จ่ายทางการตลาดล่วงหน้า - ต่างจากโฆษณาในสมุดหน้าเหลืองซึ่งมีราคาเฉลี่ย $ 2,500 ต่อปี นอกจากนี้ด้วยโฆษณาสมุดโทรศัพท์ไม่มีวิธีที่จะบอกได้อย่างชัดเจนว่าการใช้จ่ายโฆษณาส่งผลโดยตรงต่อธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้ค้าท้องถิ่น Groupons ให้บริการข่าวกรองดังกล่าวจริง: ธุรกิจในท้องถิ่นและธุรกิจขนาดเล็กซึ่งยังคงทำงานเป็นออฟไลน์ส่วนใหญ่สามารถติดตามจำนวนลูกค้าที่ซื้อโปรโมชันอีเมลได้อย่างแน่นอน

สำหรับตอนนี้ Groupon ที่อยู่ในเมืองชิคาโกยังคงเป็น บริษัท ที่สามารถเอาชนะในอาณาจักรนี้ได้ด้วยจำนวนสมาชิก 115 ล้านรายและการประเมินมูลค่าประมาณ 20,000 ล้านเหรียญ แต่ก็ยังคงเป็นเพียงผู้จำหน่ายดิจิตอลรายเดียวในสหรัฐฯ สำหรับนักวิจารณ์น้ำท่วมของคู่แข่งที่พุ่งเข้ามาในตลาดได้ตอกย้ำว่าการจำลองโมเดลของ Groupon นั้นง่ายเพียงใด ยิ่งไปกว่านั้นเนื่องจาก บริษัท ได้ยื่น S-1 สำหรับ IPO ของแมมมอ ธ ที่ $ 750 ล้านในเดือนมิถุนายนเมื่อเกือบ 400 ล้านดอลลาร์ในการขาดทุนสุทธิเปิดเผยมันได้รับส่วนแบ่งของการประชาสัมพันธ์เชิงลบรวมถึงการเรียกร้องว่าเงินสดหมด นอกจากนั้น Experian Hitwise ยังมีรายงานที่บ่งบอกว่าปริมาณการใช้งานเดือนก. ค. ของ Groupon ร่วงลง 50% ในขณะที่ Living Social ซึ่งเป็นเว็บคูปองที่ใหญ่เป็นอันดับสองซึ่งคาดการณ์ว่าจะมีการเสนอขายสาธารณะเพิ่มขึ้น 27% การเรืองแสงของ Groupon ดูเหมือนจะจางหายไปในขณะที่นักลงทุนพนักงานและผู้บริโภคเริ่มคลี่คลายด้วยวิธีการกระท่อนกระแท่นของ บริษัท ควบคู่ไปกับการซ้อมรบที่ประมาท

ตัวอย่างเช่น Andrew Mason ซีอีโอที่ไม่อาจคาดการณ์ของ Groupon ได้เขียนบันทึกให้กับพนักงานในปลายเดือนสิงหาคมที่กล่าวถึงแนวโน้มการเติบโตของ บริษัท และความสามารถทางการตลาดซึ่งเป็นการฝ่าฝืนกฎของ ก.ล.ต. โดยตรงยกเว้นข้อความส่งเสริมการขายดังกล่าว แถลงการณ์ในเขตนั้นควร "รั่ว" ต่อสื่อกระตุ้นให้เกิดเสียงโวยวายขึ้นระหว่างหน่วยงานกำกับดูแลและนักวิเคราะห์ หลังจากนั้นไม่นาน Brad Williams รองประธานฝ่ายการสื่อสารระดับโลกของ Groupon ได้ลาออกจาก บริษัท หลังจากนั้นเพียงสองเดือน เมื่อต้นปีที่ผ่านมามีการเสียอีกของ Groupon: COO Rob Solomon และราวกับว่ายังไม่เพียงพอพนักงานขายของ Groupon หลายร้อยคนได้ยื่นฟ้องนายจ้างของพวกเขาหากไม่จ่ายค่าล่วงเวลา เมื่อรวมเข้าด้วยกันแล้ว บริษัท ที่อยู่ระหว่างการออกสู่สาธารณชนจะมี บริษัท ที่เป็นที่นิยมในตลาดมีมืออาชีพด้านอุตสาหกรรมเกจิสื่อนักเขียนบล็อกและแม้แต่ Harvard Business Review ที่ถกเถียงกันถึงความเป็นไปได้ของ Groupon และอนาคตของข้อเสนอทุกวัน

ตกลงคืออะไร?
แต่นี่คือสิ่งที่: ตามที่ Krasilovsky ของ BIA / Kelsey กล่าวว่าตลาดข้อตกลงกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ดังนั้นแม้ว่ามันจะหยุดอยู่ในรูปแบบปัจจุบัน แต่ก็อาจดำเนินต่อไปได้ ข้อเสนอรายวันที่มีขนาดเดียวไม่เหมาะกับทุกคน ไม่แม้แต่ Groupon นั่นเป็นเหตุผลที่แบบจำลองนี้แปรเปลี่ยน

ตัวอย่างเช่น Groupon ย้ายเข้าสู่ข้อตกลงบนมือถือและใกล้กับบริการ Groupon ทันทีแล้ว เว็บไซต์ข้อเสนอพิเศษรายวันได้รับการดึงดูดการลงทุนและการเติบโตอย่างรวดเร็ว Gaypon (เป็นมิตรกับเกย์) และ Kabiela.com (มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่ชื่นชอบรถยนต์) และ Shopperlike.com เป็นผู้รวบรวมผู้เข้าร่วมล่าสุด "Flash" - หรือการขายแบบฉับพลันเป็นที่นิยมของผู้บริโภค: พวกเขาช่วยให้ผู้ค้าปลีกขายสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยเสนอข้อเสนอในช่วงเวลา จำกัด - เมื่อธุรกิจช้าตัวอย่างเช่นหรือเมื่อผู้ค้าปลีกมีสินค้าคงคลังมากเกินไป . Gilt City, Bloomspot และ iDeeli ใช้ประโยชน์จากการขายแฟลชและมุ่งเน้นไปที่สินค้าหรูหราระดับไฮเอนด์ที่ลดราคาและการผูกขาดอย่างคลับโดยใช้วิธี "สมาชิกเท่านั้น" ด้วยจำนวนสมาชิก 3.5 ล้านคน Gilt Groupe ผู้ปกครองกล่าวว่ารายรับในปีนี้จะอยู่ที่ 400 ล้านเหรียญสหรัฐ ในเดือนสิงหาคม Gilt Groupe แนะนำหน้า Facebook ที่อุทิศให้กับข้อเสนอที่เกิดขึ้นเป็นพิเศษจากผู้ค้าปลีกเช่น Vera Wang

Yelp บริการบทวิจารณ์ท้องถิ่นจากซานฟรานซิสโกซึ่งดึงดูดผู้เข้าชมมากกว่า 50 ล้านรายต่อเดือนมีผลิตภัณฑ์ "บริการตนเอง" ใหม่สำหรับเจ้าของธุรกิจ พ่อค้าท้องถิ่นที่เข้าใจเว็บสามารถเยี่ยมชม เพื่ออัปโหลดข้อเสนอพิเศษไปยังหน้า Yelp ของพวกเขา เมื่อมีการขายดีลผ่านบริการอัตโนมัติ Yelp จะลด 30% สำหรับการคืนเงินใด ๆ ที่ Yelp ส่งให้กับลูกค้าธุรกิจจะต้องจ่ายเงินคืนให้ 70 เปอร์เซ็นต์แก่ บริษัท Yelp กล่าวว่าเครื่องมือฟรีสองเดือนกำลังได้รับแรงฉุด -“ มีธุรกิจหลายพันรายได้โพสต์ดีล” รายงาน (ไม่ชัดเจนว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากจะได้รับประโยชน์จากบริการอย่างไรเนื่องจากส่วนใหญ่ไม่ได้ออนไลน์และธุรกิจขนาดเล็กสองในสามยังคงใช้โฆษณาในสมุดหน้าเหลือง

ที่ closers
แน่นอนว่าในระยะยาวผู้ชนะและผู้แพ้ในเรื่องทั้งหมดนี้ยังไม่ได้รับการพิจารณา Krasilovsky นักวิเคราะห์กล่าวว่ามีธุรกิจที่ดีมากมายที่มีมุมต่าง ๆ มากมาย แต่ผู้สังเกตการณ์กล่าวว่ามันไม่น่าเจ็บปวดเลยที่จะเป็นผู้เข้าร่วมในช่วงต้นด้วยแบรนด์ที่รู้จักกระเป๋าเงินลึกและพนักงานขายจำนวนมาก

อเมซอนยักษ์ใหญ่ค้าปลีกออนไลน์สูบเงิน $ 175 ล้านสู่ Living Social อายุเพียงสองปี Living Social มีสมาชิก 43 ล้านคนและดำเนินการในตลาดข้อเสนอรายวัน 575 แห่งทั่วโลก บริษัท ที่ตั้งอยู่ในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ภูมิใจนำเสนอการจ้างพนักงานใหม่หกคนต่อวันและคาดว่าจะมีรายรับ 1 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้

ในเดือนกรกฎาคม AT&T Interactive - ซึ่งตาม บริษัท เป็นผู้จัดพิมพ์รายใหญ่ที่สุดในโลกจากสมุดรายนามสมุดหน้าเหลืองที่เปิดตัวในเว็บไซต์ YP.com มีรายงานว่าแผนดังกล่าวจะรับข้อเสนอรายวันทั่วประเทศในตลาดท้องถิ่นทุกแห่งที่ AT&T มีอยู่ - และนั่นหมายถึงค่อนข้างน้อย

Google เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่น่าจับตามอง แม้ว่า บริษัท จะเริ่มต้นด้วยวิธีการที่วัดได้ แต่ก็มีการเร่งความเร็วและลงทุนในข้อตกลงท้องถิ่นอย่างจริงจัง การที่ Groupon ปฏิเสธข้อเสนอซื้อกิจการมูลค่า 6 พันล้านดอลลาร์ของ Google เมื่อเดือนธันวาคมที่ผ่านมาอาจทำให้กลุ่มผู้ค้นหายักษ์ใหญ่ก้าวต่อไปได้เร็วขึ้น ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา Google ได้ดำเนินการซื้ออย่างสนุกสนาน: การ ผู้จัดพิมพ์หนังสือคู่มือสำหรับร้านอาหารโรงแรมและสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่น ด้วยการเพิ่ม Zagat ทำให้ Google ก้าวไปข้างหน้ากับ Groupon, Living Social และผู้เล่นสำคัญอื่น ๆ ทุกคนหลังจากผ่านข้อตกลงและโฆษณาในท้องถิ่น รางวัลสุดท้ายไม่ใช่คูปองดิจิทัลหรือข้อเสนอรายวันต่อเหล่านี้เป็นเพียงยานพาหนะหรือทางลัดเพื่อไปยังตลาดการโฆษณาในท้องถิ่นมูลค่า 100 พันล้านเหรียญ นักวิเคราะห์การตลาดของ BIA / Kelsey ในเมือง Chantilly รัฐ Va กล่าวว่ามากกว่าครึ่งหนึ่งของการซื้อโฆษณาทั้งหมดเป็นโฆษณาในท้องถิ่น บริษัท คาดการณ์ว่าการโฆษณาในประเทศจะสูงถึง $ 144,000,000,000 ในปี 2014 ไม่น่าแปลกใจที่ Marissa Mayer บุคคลสำคัญของ Google บริการระบุตำแหน่งที่เรียกว่า Zagat "รากฐานที่สำคัญของการเสนอขายในพื้นที่ของเรา" ในบล็อกโพสต์

"Google กำลังเดิมพันที่ยิ่งใหญ่" ยืนยันบุคคลที่คุ้นเคยกับกลยุทธ์ข้อเสนอรายวันของ บริษัท บริษัท มองเห็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ในการเชื่อมโยงการโฆษณาในท้องถิ่นเข้ากับส่วนลดตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ตามเวลาจริงที่ส่งตรงไปยังโทรศัพท์มือถือของผู้บริโภค Google จะมอบข้อเสนอที่ดีที่สุดและใกล้เคียงที่สุดให้กับผู้บริโภคทันทีไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน จากนั้น Google มุ่งมั่นที่จะ "ปิดการวนซ้ำ" ด้วยการเปิดใช้งานการชำระเงินแบบทันทีด้วย "Google Wallet" ซึ่งเป็นบริการชำระเงินมือถือที่จะเปิดตัวเร็ว ๆ นี้

การซื้อดีลท้องถิ่นใหม่จาก Google: Zave Networks บริษัท คูปองดิจิทัลและรางวัลตอบแทนสมาชิก Dealmap ผู้รวบรวมข้อเสนอรายวันที่ใช้สถานที่อย่างชาญฉลาด และ WhaleShark Media บริษัท ที่ทำกำไรพร้อมชุดคูปองและเว็บไซต์ส่วนลด และ Google Offers ซึ่งเป็นอาวุธเชิงกลยุทธ์อีกข้อหนึ่งของ Groupon เริ่มทดสอบข้อเสนอรายวันที่จ่ายล่วงหน้าในพอร์ตแลนด์เมื่อห้าเดือนที่แล้ว ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา Google Offers ได้ขยายไปยังตลาดใหม่ห้าแห่ง ได้แก่ ออสตินบอสตันซีแอตเทิลวอชิงตันดีซีและเดนเวอร์ บริการเบต้ายังมีอยู่ในบริเวณอ่าวซานฟรานซิสโกและนิวยอร์กซิตี้

ในที่สุด - และท้ายที่สุด แต่ไม่ท้ายสุด - คนในวงการคาดหวังว่า Facebook จะอยู่ในเกมต่อไปแม้จะมีรายงานของสื่อล่าสุด

"ฉันไม่คิดว่าจะมีใครคิดว่าพวกเขากำลังจะไป" แหล่งข่าวหนึ่งเดียวที่คุ้นเคยกับตลาดข้อเสนอรายวันบอกกับ CNET “ ธุรกิจนี้ต้องมีพ่อค้าถึงหลายแสนคนมันเป็นพื้นที่ที่มีการแข่งขันสูงมากจากมุมมองการขาย Facebook เป็นเพียงการตบเบา ๆ รอบ ๆ จุดนี้พวกเขาไม่มีกลยุทธ์ที่ชัดเจน” เห็นได้ชัดว่า Facebook ไม่ได้มี "เท้าบนถนน" เพื่อดึงโปรโมชั่นกลุ่มและโปรแกรมการซื้อทางสังคมในระดับ บริษัท กล่าวถึงความพยายามในการทำข้อตกลงเป็นเวลาสี่เดือนในฐานะ "การทดสอบ" และดำเนินการโดยมีคู่ค้าจำนวน จำกัด ลงนาม แต่ด้วยเครดิต Facebook, สถานที่และข้อเสนอในการเช็คอินยังคงมีอยู่ บริษัท จึงสามารถสร้างความประหลาดใจให้กับข้อตกลงครั้งต่อไปได้อย่างง่ายดาย

แน่นอนว่า Groupon และ CEO อาจมีข้อบกพร่องเสียงดังและยุ่งเหยิงในการดำเนินธุรกิจ แต่พวกเขาสมควรได้รับเครดิตสำหรับการนำไปสู่การลดราคาดิจิทัลในวันนี้และเชื่อมโยงธุรกิจขนาดเล็กและท้องถิ่นเข้าด้วยกัน ผู้บริโภคออนไลน์

ก้าวไปข้างหน้าทุกคนคาดเดาว่า บริษัท ที่ทำข้อตกลงรายวันจะมีอำนาจอยู่ต่อไป แต่เมื่อทุกอย่างได้รับการพูดและทำผู้บริโภคจะได้รับส่วนลดจากสินค้าบริการและสิ่งที่เหมือนกันในกล่อง และ“ พ่อค้าบอกว่ามันเป็นแบบอย่างที่ดี” แอนดรูว์เวนสไตน์ผู้อำนวยการด้านการสื่อสารของ Living Social กล่าว "ถ้ามันเหมาะกับธุรกิจและผู้บริโภคมันก็ใช้ได้กับเรา"

ในตอนท้ายของวันทุกคนเพียงต้องการข้อเสนอที่ดี

แบ่งปันเสียงของคุณ

แท็ก